A Provedoria de Justiça concluiu que os CTT estão "indevidamente" a exigir o pagamento do IVA nas remessas extracomunitárias de pequeno valor entre particulares, e escreveu à empresa recomendado o fim desta prática.
Os CTT têm vindo a acumular encomendas paradas no seu armazém, sendo um dos motivos o novo processo de cobrança de IVA sobre todas as encomendas extracomunitárias. Contudo, as queixas já eram registadas anteriormente.
