Os consumidores fizeram 110.955 queixas através do Livro de Reclamações Eletrónico (LRE), entre 01 de julho de 2017 e 30 de junho de 2019, segundo indicam os dados hoje divulgados pela Direção-Geral do Consumidor.
As empresas portuguesas de restauração e hotelaria pediram hoje mais tempo para aderirem ao Livro de Reclamações Eletrónico alegando dificuldades no acesso ao registo, revelou a associação AHRESP, que representa o setor.
O secretário de Estado do Comércio fez um balanço "muito positivo" do primeiro ano do Livro de Reclamações Eletrónico, que contabilizou "cerca de 50 mil reclamações", o qual passa hoje a ser alargado a todos os setores.
O Governo vai manter a prioridade em reforçar a proteção e confiança dos consumidores e vai introduzir o livro de reclamações eletrónico, de acordo com a proposta do Orçamento do Estado para 2017 (OE2015) hoje entregue no parlamento.
