De acordo com a DRCCE, "o colaborador que testou positivo apenas compareceu ao serviço no dia 05 de janeiro, sendo que a partir do dia seguinte (06 de janeiro), altura em que apresentou sintomas, manteve-se em casa em isolamento profilático, onde permanece agora em recuperação".

Uma vez que os trabalhos de desinfeção não são compatíveis com a presença de pessoas no serviço, a DRCCE não terá nenhum colaborador no espaço.
Os colaboradores do serviço estarão em teletrabalho, pelo que os utentes deverão contactar aquele organismo através do 'e-mail': comunidadesecooperacaoexterna@madeira.gov.pt

Segundo a Direção Regional da Saúde, a Madeira tem 2.585 de casos positivos da covid-19, dos quais 1.412 recuperados; 18 óbitos e 1.155 casos ativos.