Em comunicado, o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras refere que a mulher chegou a Lisboa proveniente de um voo de Accra, no Gana, com paragem em São Tomé, e estava acompanhada de uma criança de 9 anos, alegando ser sua filha, estando ambas as passageiras sem documentos.

Segundo o SEF, foram feitas várias consultas à lista de passageiros, cruzando-as com as identidades verbalmente declaradas, além das consultas ao sistema europeu de vistos, no qual se verificou que a alegada mãe da criança tinha feito vários pedidos de visto e todos com parecer negativo.