Referindo-se às "imagens divulgadas nas redes sociais, bem como nos órgãos de comunicação social, relativamente aos incidentes ocorridos na manhã de quarta-feira, dia 01 de Novembro de 2017", a empresa responsável pela segurança no espaço Urban Beach afirma desconhecer "por completo o que originou os atos ocorridos" e compromete-se "a tomar todas as diligências que se mostrem necessárias ao apuramento das responsabilidades e garantindo que os responsáveis serão punidos de forma exemplar, de acordo com a gravidade do comportamento".
O comunicado encerra com um pedido de desculpas: "A PSG lamenta profundamente o sucedido, e apresenta desde já desculpa aos visados, garantindo que irá desenvolver todos os esforços para seguir a sua missão de proteger e transmitir confiança àqueles a quem assegura a sua segurança, pelo que tudo fará para continuar a merecer a confiança dos seus clientes e do público em geral".
Num vídeo divulgado nas redes sociais, é possível ver dois alegados seguranças do clube noturno a agredirem violentamente um homem que aparentemente estava indefeso e não demonstrava qualquer resistência.
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