Através de uma gravação em vídeo a partir do centro de operações de Heathrow, o conselheiro delegado da BA, o espanhol Alex Cruz, nega que a falhar tenha sido motivado por um ciberataque, antes de pedir desculpa aos clientes e prometer “apressar os reembolsos”.

A BA cancelou todos os voos com partida e chegada aos aeroportos de Heathrow e Gatwick devido a uma falha no sistema informático global que originou o caos em aeroportos de todo mundo e a indignação dos passageiros”.

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