Segundo a fonte do Comando Distrital de Operações de Socorro (CDOS) de Évora, a casa, situada na Rua dos Combatentes do Ultramar, ficou sem condições de habitabilidade, sobretudo devido ao fumo, ficando as pessoas temporariamente em casa de familiares.

O alerta, de acordo com o CDOS, foi dado às 20:38, tendo sido mobilizados bombeiros da corporação de Borba, além da GNR, num total de seis elementos, apoiados por dois veículos.