A Linha SNS24 atendeu na última semana cerca de 240 mil chamadas, quase mais 30% do que na semana anterior, estando a ser tomadas várias medidas para responder à “pressão muito elevada e repentina” devido ao agravamento da pandemia.
A linha SNS 24 ultrapassou hoje de manhã as 40 mil chamadas, informou a ministra a Saúde, adiantando que foi acionado o mecanismo para reforçar o número de operadores do centro de contacto.
Três novos balcões SNS 24 abriram hoje, dois em Vila Real (na capital de distrito e em Alijó) e um em Barcelos, distrito de Braga, informou hoje a Administração Regional de Saúde do Norte (ARS Norte).
Mais de 300 pessoas reportaram ao SNS24 o resultado de um autoteste à covid-19 positivo ou inconclusivo, adiantou hoje o coordenador da ‘task-force’ para a testagem, anunciando que já há quatro empresas autorizadas a comercializar estes testes.
As equipas de militares da Marinha ultrapassaram mais de 80 mil contactos no âmbito do apoio à linha SNS24 do Ministério da Saúde para conter a propagação da covid-19 em Portugal, anunciou hoje a Marinha portuguesa.
A Altice confirmou hoje que uma colaboradora enviou “por lapso” um ‘e-mail’ com dados pessoais de profissionais de saúde e adiantou a abertura de um processo interno para apurar responsabilidades e diligências para notificar Comissão de Proteção de Dados.
A Associação de Medicina Geral e Familiar apelou hoje aos utentes para recorrerem sempre primeiro aos cuidados de saúde primários e ao SNS24, seja qual for o sintoma, sublinhando que essa deve ser a porta de entrada no SNS.
O ex-presidente dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) Henrique Martins acusou hoje o Ministério da Saúde de ignorar alertas sobre a necessidade de reforçar a linha SNS24 no início da pandemia de covid-19, em março.
O teste negativo não é um "livre trânsito" e se a máscara e o álcool-gel já nem se questionam, isso não basta para um Natal em segurança. A Direção-Geral da Saúde elaborou uma lista de recomendações, mas há uma página de Instagram que lhes deu um toque mais prático — e criativo.
A linha SNS 24 já recebeu 20 chamadas de pessoas informadas através da aplicação de rastreio 'StayAway Covid' de terem estado em contacto com alguém infetado, segundo o presidente dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS).
A linha SNS24 atendeu nos primeiros sete meses do ano perto de 1,5 milhões de chamadas, um número que ultrapassou o total das realizadas em 2019, segundo um balanço hoje divulgado pelos Serviços Partilhados do Ministério da saúde.
O secretário de Estado da Saúde considerou hoje que a nova plataforma de atendimento para cidadãos surdos da Linha SNS24 é uma prova de como o Serviço Nacional de Saúde (SNS) se adapta diariamente durante a pandemia de covid-19.
A informação foi avançada na Direção Geral da Saúde, em Lisboa. Há mais 117 casos de infeção pelo vírus responsável pela Covid-19 em Portugal. O total sobe, assim, para os 448. Destes, apenas 206 estão internados, 17 dos quais em unidades de cuidados intensivos.
A diretora-geral de Saúde admitiu hoje no parlamento que a linha Saúde24 atingiu “picos nunca esperados” de procura, mas adiantou que capacidade de atendimento de chamadas em simultâneo mais do que duplicou nas últimas 24 horas.
O CDS-PP pediu hoje ao primeiro-ministro para esclarecer se a linha SNS24 "passará a funcionar cabalmente" após a nomeação de uma nova administração para a entidade responsável pela Linha SNS 24.
Henrique Martins, presidente da SPMS — a entidade responsável pela Linha SNS24 —, foi afastado pelo governo de António Costa, sendo substituído pelo antigo secretário de Estado Luís Goes Pinheiro. Apesar de o mandato ter terminado no final do ano passado, o governo poderia ter optado pela recondução
A página SNS24, centro de contacto do Serviço Nacional de Saúde (SNS), tem um milhão e meio de utilizadores e teve mais de três milhões de visualizações no último ano, segundo números hoje divulgados.
Os doentes oncológicos em tratamento vão ter ainda este ano uma linha telefónica para onde ligar fora dos horários dos serviços de oncologia, um projeto conjunto da Sociedade Portuguesa de Oncologia e do SNS24.
Os utentes que aguardam por uma cirurgia vão ser contactados pelo serviço “SNS 24” que os ajudará a escolher outra instituição pública ou uma unidade no setor convencionado ou o mesmo hospital, marcando a operação logo no telefonema.
