As tarifas dos serviços de água e saneamento continuam com elevada discrepância entre os municípios, segundo um estudo da Deco Proteste, que alerta que os consumidores não devem ser os únicos a suportar os custos.
A Deco vai propor ao Governo 26 medidas para evitar que famílias entrem em rutura financeira numa altura em que, devido à subida dos preços e juros, cada vez mais receiam não conseguir acomodar a próxima revisão do empréstimo.
Dificuldades na mudança para fornecedores de gás do mercado regulado está a gerar reclamações e pedidos de informação de consumidores à associação Deco, que pediu ao Governo novas medidas, como facilitar plataformas para mudança simultânea de gás e eletricidade.
O número de famílias sobreendividadas que pedem ajuda à DECO aumentou, desde setembro, não só devido ao aumento do custo de vida, mas também à subida das prestações do crédito à habitação, com as primeiras revisões da taxa Euribor.
Chama-se reduflação e é uma estratégia para mascarar o aumento dos preços. A quantidade dentro da embalagem diminui, mas o preço mantém-se, de forma a compensar o produtor pelo aumento dos custos sem agravar o preço para consumidor final. É legal? Depende
Batizado Guia do Consumidor Estudante, este e-book foi desenhado pela associação para auxiliar recém-chegados ao ensino superior. Alojamento, pagamento de serviços e compras online são algumas das áreas.
A ASAE já recebeu cerca de duas dezenas de denúncias associadas à revenda de bilhetes para os concertos dos Coldplay, no Estádio Cidade de Coimbra, a 17, 18, 20 e 21 de maio de 2023. Autoridade está a investigar.
Ministério do Ambiente promete medidas em conferência de imprensa nesta quinta-feira. A Associação de Defesa do Consumidor diz que contratos têm de ser respeitados.
A Deco recebeu esta semana mais de 40 reclamações de consumidores prejudicados por voos cancelados ou adiados no aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, ultrapassando as 250 reclamações desde 03 julho.
A Deco recebeu na última semana mais de 25 reclamações por dia de consumidores prejudicados por voos cancelados ou adiados nos aeroportos portugueses, sobretudo no aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, informou hoje a associação.
A Deco instou hoje os deputados a "finalmente pôr um ponto final" às reclamações dos consumidores sobre comunicações eletrónicas, nomeadamente sobre o período de fidelização, criticando a atual proposta de projeto de lei que considera uma "oportunidade perdida".
A Associação Portuguesa de Defesa do Consumidor (DECO) alertou hoje para o perigo de manipulação e exploração dos consumidores dos "pacotes misteriosos" de conteúdo digital criados pela indústria dos videojogos e exige mais regras neste setor.
Com saudades dos festivais de verão? O seu regresso está quase aí. Se ainda tem bilhetes ou passes para as edições de 2020 ou 2021, que a pandemia obrigou ao adiamento, saiba o que deve fazer antes de preparar mochila e tenda. Datas, trocas e os seus direitos.
De acordo com a DECO Proteste, "é cada vez mais comum" os restaurantes apresentarem duas contas para pagar, sendo que uma inclui o valor da gorjeta. Saiba o que fazer nessas situações.
Mais de sete mil famílias sem capacidade de pagar dívidas pediram este ano ajuda à Deco, refletindo já a subida de preços, alertando a associação para a necessidade de uma maior responsabilidade dos consumidores na gestão das contas.
A NOS esclareceu hoje que testou uma iniciativa piloto para promover a utilização dos meios de pagamentos digitais e que os clientes que habitualmente pagam em loja estavam informados, não tendo o propósito de tornar a cobrança definitiva.
A Deco - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor informou hoje que denunciou à ANACOM que tem sido cobrado aos consumidores nas lojas da NOS Comunicações um valor de 80 cêntimos pelo pagamento presencial de faturas.
Os consumidores que ainda não tenham recebido o reembolso de viagens canceladas em 2020, devido à pandemia, devem acionar o fundo de garantia de viagens e turismo, dispondo para isso de dois mecanismos, alertou hoje a associação Deco à Lusa.
A DECO, juntamente com outras organizações europeias de consumidores, exigiu hoje aos decisores políticos europeus “regras vinculativas” que “rapidamente e eficazmente” parem o crescimento do marketing alimentar pouco saudável dirigido a crianças.
A Deco disponibilizou a todos os candidatos às eleições autárquicas uma “Agenda do Consumidor” que define quatro grandes prioridades e tem como principal objetivo tornar a proteção do consumidor local mais justa, inteligente e mais inclusiva.
Dez dos 16 dispositivos domésticos testados no âmbito de uma avaliação de risco promovida pela rede europeia de organizações de defesa dos consumidores Euroconsumers têm falhas de seguranças consideradas “muito graves” ou “críticas”.
A associação de defesa dos consumidores Deco quer que o parlamento altere a lei para permitir que todo o material escolar possa ser dedutível em IRS, apelando aos portugueses que assinem a carta aberta de apelo aos deputados.
A associação para a defesa do consumidor DECO alertou hoje para o facto de a iliteracia digital ser umas das principais causas das fraudes bancárias, pelo que “é urgente criar formas rápidas para capacitar consumidores frágeis”.
